ไม่ว่าคุณจะเป็นพนักงานต้อนรับที่ต้องคุยโทรศัพท์กับลูกค้าต่างชาติตลอด หรือว่าคุณเป็นคนนึงที่ต้องคิดต่องานกับบริษัทต่างชาติ และต้องใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสาร

วันนี้เบญได้รวบรวมวลี ประโยค และตัวอย่างบทสนทนาภาษาอังกฤษคุยในการโทรศัพท์กับลูกค้ามาฝากกันค่ะ

แต่ว่านอกจากประโยคต่าง ๆ ที่เบญเอามาฝากในวันนี้ เบญเองก็มีตัวช่วยอีกอย่างที่จะช่วยให้คุณได้พูดและฟังภาษาอังกฤษได้มากขึ้นค่ะ

เป็นหนึ่งในคอร์สเรียนภาษาอังกฤษที่ดีที่สุดที่เบญเคยได้ลองเรียนด้วย และเน้นการฟัง และพูดภาษาอังกฤษจริง ๆ

และคอร์สนี้มีหมวดหมู่เน้นประโยคและคำศัพท์เกี่ยวกับธุรกิจให้ด้วย

ถ้าคุณสนใจก็เข้าไปอ่านรีวิวเต็ม ๆ เพิ่มได้เลย

หรือว่าจะลองเข้าไปดูหน้าตาของคอร์สนี้ และลงทะเบียนฟรีด้วยตัวเองก็คลิกข้างล่างนี้ได้เลยจ้า

ลองเรียน Glossika ฟรี 7 วัน แค่แตะที่นี่เบา ๆ >>

วลีบทสนทนาภาษาอังกฤษคุยโทรศัพท์

วลีก็คือการนำคำศัพท์มารวมกัน แล้วได้ความหมายใหม่ โดยที่จะแปลตรงตัวตามคำศัพท์นั้นไม่ได้ค่ะ แต่เป็นวลีที่เราจะได้ยินบ่อยแน่นอน

1. at the moment ตอนนี้

2. take a message รับฝากข้อความ

3. leave a message ฝากข้อความ

4. get in touch ไว้คุยกันใหม่ / เดี๋ยวติดต่อกันใหม่นะ

5. get going ต้องไปแล้ว

6. hold on รอก่อน

7. hang on a sec รอแป๊บนึง (ถือสายรอแป๊บนะ)

8. just a minute / just a sec สักครู่นึง แป๊บนึง

9. hang up วางสาย

10. pick up รับสาย

11. put on hold พักสาย

เช่น I'm going to put you on hold just for a second. ฉันกำลังจะพักสายของคุณสักครู่นะ

12. hung up on วางสายใส่ (วางไปแล้ว)

เช่น She just hung up on me! เค้าเพิ่งวางสายใส่ฉันไปเมื่อกี้

13. return a call / call back โทรกลับ

ประโยคภาษาอังกฤษคุยโทรศัพท์

ตอนนี้เรามาดูเป็นประโยคกันบ้าง เป็นประโยคที่ค่อนข้างทางการ ใช้ได้กับที่ทำงาน คุยกับลูกค้า หรือว่าใช้เวลาที่เราโทรหาคนที่เราไม่รู้จัก หรือคุยกันครั้งแรก

ซึ่งที่รู้อยู่แล้วก็คือว่า คุณเปลี่ยนประธานข้างหน้า และคนที่คุณพูดถึงอยู่ได้

ประธานที่มีให้เลือกก็คือ ชื่อ, I, You, We, They, He, She

หรือว่าถ้าเป็นอยู่ในตำแหน่งกรรม หรือผู้ถูกกระทำ จะเป็น me, you, us, them, him, her

ถ้าพร้อมแล้วไปดูประโยคตัวอย่างข้างล่างนี้เลยค่ะ

อธิบายว่าโทรมาทำไม ภาษาอังกฤษ

1. I’m calling about the job opening I saw in the poster.
ฉันโทรมาเรื่องตำแหน่งที่กำลังเปิดรับงานที่ฉันเห็นในโปสเตอร์ค่ะ

2. I’m calling to register for the upcoming fan meeting event.
ฉันโทรมาลงทะเบียนงานแฟนมีตติ้งที่กำลังจะมาถึงค่ะ

ขอคุยกับ…หน่อย ภาษาอังกฤษ

1. May I speak with…?

2. Could I speak with…?

3. May I speak to…, please?

4. Can I speak to…, please?

5. I'd like to speak to…, please.

6. I would like to speak to…, please.

รอสักครู่ ภาษาอังกฤษ

1. Please hold.

2. Just a few minutes, please.

3. Just a moment, please.

4. Wait a minute, please.

คนนั้นไม่อยู่ ภาษาอังกฤษ

1. I’m sorry, he’s on another call.
ต้องขอโทษด้วยค่ะ เค้ากำลังติดสายคนอื่นอยู่ค่ะ

2. I’m sorry, Lucy has left for the day.
ต้องขอโทษด้วยนะคะ คุณลูซี่ออกไปข้างนอกแล้วค่ะ

3. I’m sorry, Lilly’s not in her office right now.
ต้องขอโทษด้วยนะคะ คุณลิลลี่ไม่ได้อยู่ที่ออฟฟิศตอนนี้ค่ะ

4. I’m sorry, he’s not available at the moment.
ต้องขอโทษด้วยนะคะ เค้าไม่ว่างตอนนี้

ประโยคภาษาอังกฤษอื่น

1. I’ll transfer you.
ฉันจะโอนสายของคุณให้นะคะ

2. May I ask who’s calling? / Who’s calling, please?
ขอทราบชื่อผู้ที่โทรมาหน่อยได้มั้ยคะ

3. No thanks, I’ll call back later.
งั้นไม่เป็นไรค่ะ ไว้ฉันจะโทรกลับมาใหม่ทีหลังค่ะ

4. Would you like to leave a message? / Have you any messages for him?
อยากฝากข้อความไว้หรือเปล่าคะ

5. Can I take a message?
ฉันขอรับข้อความที่อยากฝากไว้ได้หรือเปล่าคะ

6. Please ask him to call me back.
ช่วยฝากบอกให้เค้าโทรกลับหาฉันหน่อยค่ะ

7. Please remind him/her that he/she has a meeting tomorrow.
ช่วยเตือนเค้าให้หน่อยค่ะ ว่าเค้ามีประชุมพรุ่งนี้

8. I’ll get in touch in a couple of days.
ฉันจะติดต่อกลับไปในอีกประมาณ 2 วันนะคะ

9. Have a nice day. / Have a great day. / Have a good day. / Have a good one.
ขอให้คุณมีวันที่ดีค่ะ

ถ้าอยากฝึกฟัง-พูดประโยคภาษาอังกฤษมากกว่านี้ อย่าลืมเข้าไปลองเรียนกับคอร์สที่เบญแนะนำไปตั้งแต่ต้นนะคะ

รับรองว่าจะทำให้การใช้ภาษาอังกฤษในงานของคุณง่ายขึ้นอีกเยอะเลย

เข้าไปดูหน้าตาคอร์ส Glossika ด้วยตัวเองเลยตอนนี้ >>

ตัวอย่างบทสนทนาภาษาอังกฤษ

มาลองดูการจำลองบทสนทนาภาษาอังกฤษของคน 2 คน พูดโต้ตอบกัน แบบนี้จะเป็นแบบทางการหน่อยค่ะ

เชื่อว่าคุณจะได้เอาไปใช้ที่ทำงาน หรือว่าจะได้เข้าใจว่าเวลาโทรเข้าไปในบริษัท หรือที่ทำงาน ติดต่อเรื่องงาน ได้อย่างแน่นอนค่ะ

เบญตั้งชื่อให้พนักงานที่รับโทรศัพท์ชื่อ Matthew นะคะ ส่วนคนที่โทรเข้ามาชื่อ Rachel

และก็ส่วนใหญ่เราจะขึ้นต้นเป็นคำทักทาย เช่น สวัสดี หรือคำทักทายภาษาอังกฤษทั่วไป

Matthew: Good morning, High Five company, Matthew speaking. How can I help you?
อรุณสวัสครับ บริษัทไฮไฟฟ์ ผมแมทธิวพูดอยู่ มีอะไรให้ผมช่วยมั้ยครับ

Rachel: Hello, this is Rachel White. May I speak with Michael Hunster, please?
สวัสดีค่ะ ฉันราเชล ไวท์ ฉันขอสายคุณไมเคิล ฮันส์เตอร์หน่อยได้มั้ยคะ

Matthew: One moment please – I’ll put you through.
สักครู่นะครับ ผมจะโอนสายคุณให้

Matthew: Mrs. White, I’m sorry, Michael’s in a meeting at the moment. Would you like to leave a message?
คุณไวท์ ผมต้องขอโทษด้วยครับ คุณไมเคิลติดประชุมอยู่ตอนนี้ อยากจะฝากข้อความไว้มั้ยครับ

Rachel: Yes, could you ask him to call me back as soon as possible? It’s pretty urgent.
ช่วยฝากบอกให้เค้าโทรกลับหาฉันเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ค่ะ มันค่อนข้างด่วน

Matthew: Of course. Does he have your number?
ได้เลยครับ เค้ามีเบอร์คุณหรือเปล่า

Rachel: No, he doesn't. Let me give you my number – it’s 085-6789-1011.
ไม่มีค่ะ เดี๋ยวจะฝากเบอร์ไว้ตอนนี้เลยค่ะ 085-6789-1011

Matthew: Let me read that back to you – 085-6789-1011.
ผมขอทวนเบอร์ของคุณอีกครั้งนะครับ 085-6789-1011

Rachel: That’s right.
ใช่แล้วค่ะ

Helen: Okay, Mrs. White. I’ll give him the message.
โอเคครับคุณไวท์ ผมจะบอกเค้าให้ครับ

Rachel: Thank you so much. Bye.
ขอบคุณมากเลยค่ะ สวัสดีค่ะ

Matthew: Bye. Have a good day.
สวัสดีครับ ขอให้มีวันที่ดีนะครับ

เบญอยากจะแนะนำคอร์ส Glossika ที่จะช่วยให้คุณฟังชาวต่างชาติออกมากขึ้น

เพราะว่าคอร์สของเค้ามีเป็นเสียงให้เรากดฟัง และเสียงนั้นก็มาจากเจ้าของภาษาจริง ๆ

และเบญอยากจะบอกว่าเค้ามีให้เลือกทั้งแบบภาษาอังกฤษอเมริกัน และภาษาอังกฤษบริทิชเลยค่ะ

จะฟังลูกค้าออกได้ง่ายมากขึ้นเวลาที่ต้องฟังภาษาอังกฤษผ่านทางโทรศัพท์อย่างแน่นอน

ทดลองเรียนฟรี 7 วันง่าย ๆ แค่คลิกที่ลิงค์นี้เลยจ้า

ลงทะเบียนทดลองเรียนฟรี 7 วัน กับ Glossika ตอนนี้ >>

อย่าลืมคอมเม้นไว้ข้างล่างนี้ด้วยนะคะ ถ้าคุณอยากรู้ประโยคไหนเพิ่มอีก หรือว่ามีประโยคที่คุณรู้และใช้บ่อย ก็แบ่งปันกันไว้ได้นะคะ